Хорхе Броуэр, геймер из Сиэтла, подал в суд на компанию Microsoft. Он утверждает, что его игровая консоль Xbox 360 поцарапала два диска с играми Gears of War и MaddenNFL 07. В магазине Броуэру за их замену предложили заплатить всего 20 долларов. Тогда геймер решил подать на компанию-производителя судебный иск, который, как он считает, вскоре станет коллективным, ведь случай, произошедший с ним далеко не единичный.
Недавно компания Microsoft заявила, что обязуется производить ремонт Xbox 360 даже по истечении срока гарантии. Броуэр считает это еще одним доказательством того, что в продажу игровые консоли поступили уже дефектными. Заставляет задуматься и тот факт, что точное количество жалоб, поступивших в связи с некачественными устройствами, Microsoft не называет.
На упаковках Xbox есть специальная наклейка, которая предупреждает о том, что не следует трясти, наклонять или переворачивать приставку, иначе она может поцарапать диск. Однако Броуэр утверждает, что таких действий не совершал. По его мнению, консоль портит диски даже в своем обычном рабочем состоянии. В качестве подтверждения геймер приводит результаты экспериментов, проведенных в одной телепередаче: одна из девяти приставок поцарапала диск после 5-часового воспроизведения.